Colletti hecht veel waarde aan de bescherming van jouw privacy. We hebben dit privacy statement opgesteld om je te informeren over de manier waarop wij omgaan met de persoonlijke informatie van de gebruikers van de website: colletti.nl.

Voor vragen met betrekking tot dit privacy statement kunt je contact met ons opnemen. Ook nodigen we je uit contact op te nemen bij eventuele zorgen of klachten die je hebt met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je persoonlijke informatie. 

Als je veiligheidsschendingen (datalek) aan ons wilt melden, neem dan zo snel mogelijk na het constateren ervan contact op: [email protected] of bel: 055 303 1010. We doen er alles aan om misbruik van jouw gegevens te voorkomen en werken samen met de autoriteit persoonsgegevens om dit zo veel mogelijk te beperken.

 

Informatie die we verzamelen

 

"Persoonlijke informatie" betekent informatie die iemand in staat stelt om je te identificeren of contact met je op te nemen. Dat is bijvoorbeeld je naam, telefoonnummer, e-mailadres en ook andere (niet-openbare) informatie over jou, die te maken heeft met deze persoonlijke informatie. We kunnen ook indirect persoonlijke gegevens van je verzamelen, zoals informatie die we van u van je computer hebben gekregen met betrekking tot jouw gebruik van de website. Het winkelmandje in de webshop wordt bijgehouden door middel van cookies, om eens een voorbeeld te geven. Hieronder staat een lijstje van persoonlijke informatie die we zouden kunnen verzamelen wanneer je onze website gebruikt:

• Naam
• Contactgegevens, inclusief je e-mailadres
• Andere informatie die van belang kan zijn voor klantinformatie, offertes en nieuwsbrieven
• Alle communicatie of correspondentie die je naar ons verzendt
• Cookies die automatisch worden verzameld voor het functioneren van de website
• Persoonlijke informatie die is verzameld of ontvangen van derden

We werken samen met externe partijen om ons te helpen de websites te beheren en de diensten aan je te leveren. We ontvangen mogelijk beperkte informatie over jou van deze derden.

 

Hoe we de persoonlijke informatie gebruiken die we verzamelen

 

Wij gebruiken je persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:

• Om je te voorzien van onze producten en diensten;
• Om onze producten en diensten te evalueren, aan te passen, en te verbeteren;
• Om jouw persoonlijke informatie op te slaan;
• Om met je te communiceren via e-mail en sms als je dat wilt;
• Om je administratieve berichten en updates te sturen;
• Om je aanbiedingen en promoties met betrekking tot Colletti-producten en -diensten te sturen;
• Om te reageren op je verzoeken en vragen;
• Om je te voorzien van klantenservice en ondersteuning;
• Voor doeleinden van zakelijk accountbeheer;
• Om onze websites te beveiligen;
• Om onze websites te verbeteren en ervoor te zorgen dat onze websites op de meest effectieve manier voor  worden gepresenteerd
• Om onze websites te beheren voor interne doeleinden, zoals probleemoplossing, testen, en onderzoeken; We gebruiken niet al uw persoonlijke informatie voor alle beschreven doeleinden.

 

 

 

 

We zullen je persoonlijke gegevens niet verkopen, delen of anderszins verspreiden aan derden, behalve zoals beschreven is in dit privacy statement. Dat beloven we.

 

Persoonlijke gegevens kunnen voor verwerking worden overgedragen aan derden die voor of namens ons handelen. Voor het maken van statistieken die ons inzicht geven in het gebruik van de website, bijvoorbeeld. De verwerking zal uiteraard in overeenstemming zijn met de doeleinden waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld. Met deze externe partijen is afgesproken om alleen persoonlijke informatie te gebruiken voor de overeengekomen opzet, en niet om je persoonlijke informatie aan derden te verkopen of bekend te maken, behalve als dat wettelijk vereist is. Hierover kun je elders in dit privacy statement meer lezen.

 

Onze grondslagen voor verwerking van je persoonsgegevens

 

• Toestemming: je hebt zelf je persoonlijke informatie aan ons gegeven of ingevuld in je account. Je hebt toestemming gegeven voor het gebruik van die informatie. Je kunt die toestemming te allen tijde weer intrekken.
• Gerechtvaardigd belang Bijvoorbeeld de zorgplicht voor jou als klant (after sales) of passende aanbiedingen kunnen doen (zonder commercieel balang). Maar ook voor het beveiligen van onze systemen.
• Uitvoering van een overeenkomst Colletti gebruikt jouw gegevens om producten te kunnen leveren. Dit zal bijna altijd het geval zijn. Je kunt niet in de webshop bestellen zonder een account aan te maken en wij kunnen niet leveren zonder jouw informatie.
• Wettelijke plicht Voor onze boekhouding en het naleven van de Belastingwet.

 

Beveiliging

 

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je persoonlijke gegevens veilig zijn. Om ongeoorloofde toegang te voorkomen hebben we noodzakelijke fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingevoerd om de informatie die we online verzamelen goed te bewaken.

 

Jouw keuzes met betrekking tot je persoonlijke informatie

 

• Afmelden voor marketingcommunicatie. We zullen je periodiek e-mails sturen die het gebruik van onze website rechtstreeks promoten. Acties en aanbiedingen, dus. Je kunt ervoor kiezen om deze e-mails niet te ontvangen door de afmeldinginstructie in de e-mail te volgen of door contact met ons op te nemen. Je mist dan wel mooie aanbiedingen!
• Wijzigen of verwijderen van je persoonlijke gegevens. Je kunt de persoonlijke informatie bekijken, bijwerken, corrigeren of verwijderen door rechtstreeks contact met ons op te nemen via de contactinformatie zoals hierboven verstrekt. Dit is in de AVG wet zo bepaald. We zullen alle redelijke inspanningen verrichten om aan je verzoek te voldoen. We zullen echter altijd een gearchiveerde kopie van je administratie bewaren zoals dat wettelijk is vereist voor legitieme zakelijke doeleinden.

Het bovenstaande is allemaal vastgelegd in Europese regelgeving. De wet die daar over gaat noemen we AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Hieronder de artikelen uit die privacywet die voor jou van belang kunnen zijn:

• recht op informatie (artikel 15 van de AVG),
• recht op verwijdering (artikel 17 van de AVG),
• recht op correctie (artikel 16 van de AVG),
• recht op beperking van de verwerking (artikel 18 van de AVG),
• recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 van de AVG),
• reclamatierecht bij een op de privacy toezichthoudende instantie (artikel 77 van de AVG),
• recht op herroeping van akkoordverklaringen (artikel 7 lid 3 van de AVG)
• recht op herroeping tegen bepaalde gegevensverwerkingsmaatregelen (artikel 21 van de AVG).

 

Wijzigingen in deze privacyverklaring