Algemene voorwaarden

1 TOEPASSING

1.1 Op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met COLLETTI.nl en/of Colletti en de uitvoering daarvan zijn uitsluitend deze voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Eventuele door de wederpartij gehanteerde algemene voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij deze schriftelijk door Colletti zijn aanvaard.
1.2 Onder ‘wederpartij’ wordt in deze voorwaarden verstaan: iedere (rechts)persoon die met Colletti een overeenkomst heeft gesloten, respectievelijk wenst te sluiten, alsmede diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n) en rechtsopvolgers. 

2 AANBIEDINGEN

2.1 Alle door Colletti gedane aanbiedingen, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2 Eventuele bij een aanbieding gevoegde samples, testmaterialen, begrotingen, plannen of andere bescheiden blijven te allen tijde eigendom van Colletti en moeten op eerste verzoek franco worden geretourneerd. Zonder schriftelijke toestemming van Colletti mogen deze bescheiden niet worden vermenigvuldigd of aan derden ter inzage of gebruik gegeven worden.
2.3 Toezending van aanbiedingen en/of (andere) documentatie verplicht Colletti niet tot acceptatie van een order. Afwijzing van een aanvraag wordt door Colletti zo spoedig mogelijk, maar in elk geval binnen 14 dagen aan de wederpartij ter kennis gebracht.
2.4 Colletti houdt zich het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren of onder rembours te leveren, alsmede om het productassortiment te wijzigen nadat aanbiedingen zijn gedaan. 

3 OVEREENKOMST

3.1 Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met Colletti eerst tot stand door schriftelijke bevestiging van een opdracht, waarbij de datum van de bevestiging bepalend is. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de wederpartij daartegen tegelijk met de bevestiging schriftelijk protesteert.
3.2 Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen binden Colletti slechts indien deze door haar schriftelijk zijn bevestigd.
3.3 Voor transacties waarvoor naar aard en omvang geen offerte of opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens reclame binnen drie werkdagen na factuurdatum.
3.4 Colletti is niet gehouden een overeenkomst aan te gaan indien zij reden heeft om aan te nemen dat de wederpartij onvoldoende kredietwaardig is om haar betalingsverplichtingen na te komen.
3.5 Colletti is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de wederpartij afdoende zekerheid te verlangen voor de nakoming van haar betalingsverplichtingen.
3.6 Indien dat noodzakelijk of wenselijk is, is Colletti bevoegd om bij de uitvoering van de overeenkomst anderen in te schakelen. De kosten daarvan zullen aan de wederpartij worden doorberekend conform de verstrekte prijsopgaven.
3.7 De wederpartij is gehouden Colletti tijdig alle informatie en bescheiden te verschaffen die voor correcte uitvoering van de overeenkomst nodig zijn.

4 PRIJZEN

4.1 Tenzij anders vermeld zijn in offertes en aanbiedingen opgenomen prijzen:
4.1.1 gebaseerd op levering ex works (af magazijn van Colletti), dat wil zeggen dat transportkosten separaat in rekening worden gebracht, tenzij op de offerte anders is vermeld.
4.1.2 exclusief BTW, invoerrechten, andere belastingen, heffingen en rechten,
4.1.3 exclusief de kosten van verpakkingen, in- en uitlading, en verzekering,
4.1.4 vermeld in euro; eventuele koerswijzigingen worden doorberekend.
4.2 Ingeval van verhoging van een of meer kostprijsfactoren is Colletti gerechtigd om de orderprijs met inachtneming van de eventuele terzake bestaande wettelijke voorschriften te verhogen, met dien verstande dat reeds bekende toekomstige prijsverhogingen bij de orderbevestiging moeten zijn vermeld.

5 ANNULERING

5.1 Annulering van een overeenkomst door de wederpartij is slechts mogelijk na schriftelijke toestemming van Colletti, in welk geval 10% van de orderprijs inclusief BTW als annuleringskosten in rekening worden gebracht. In geval van annulering zonder toestemming maakt Colletti naar keuze aanspraak op algehele nakoming dan wel volledige vergoeding van schade, waaronder gederfde winst.

6 LEVERING

6.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geschiedt levering aan het door de wederpartij opgegeven adres.
6.2 Afhalen van producten is uitsluitend mogelijk na voorafgaande afspraak. Eventuele reeds gemaakte transportkosten kunnen in dat geval in rekening worden gebracht.
6.3 Colletti streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te leveren. Voorradige artikelen worden in beginsel binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden. Na overdracht aan de vervoerder bedraagt de verwachte levertijd doorgaans één werkdag, afhankelijk van de vervoerder en externe omstandigheden.
6.4 Indien een besteld artikel onverhoopt niet (direct) uit voorraad leverbaar is, is Colletti gerechtigd de leveringstermijn met maximaal 10 werkdagen te verlengen. Indien het artikel op aanvraag wordt geproduceerd of samengesteld, geldt een indicatieve langere levertijd.
6.5 Indien een of meerdere producten niet voorradig zijn, kan levering plaatsvinden zodra de bestelling compleet is. De wederpartij kan verzoeken om deellevering; Colletti behoudt zich het recht voor eventuele meerkosten hiervoor in rekening te brengen.
6.6 Colletti is gerechtigd om bestellingen in delen te leveren en deelleveringen afzonderlijk te factureren.
6.7 De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
6.8 Met inachtneming van hetgeen hierover elders in deze voorwaarden is bepaald, zal levering aan consumenten plaatsvinden binnen een termijn van maximaal 30 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
6.9 Indien levering vertraging ondervindt of een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
6.10 Bij overschrijding van een redelijke leveringstermijn heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden conform de geldende wet- en regelgeving. Het voorgaande laat onverlet de wettelijke rechten van consumenten.
6.11 Voor zakelijke klanten (B2B) geldt dat overschrijding van leveringstermijnen geen recht geeft op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.12 De wederpartij wordt verzocht het geleverde bij aflevering te controleren op zichtbare beschadigingen en tekorten en deze zo spoedig mogelijk te melden. Het niet direct melden laat de wettelijke rechten onverlet.
6.13 Indien de wederpartij een bestelling niet in ontvangst neemt of weigert zonder rechtsgeldige reden, is Colletti gerechtigd de hierdoor ontstane kosten, zoals retour- en verzendkosten, in rekening te brengen.
6.14 Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Colletti zich inspannen een passend alternatief aan te bieden. Bij levering aan consumenten blijft het herroepingsrecht van toepassing.
6.15 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij levering aan consumenten bij Colletti tot het moment van feitelijke levering aan de consument of een door hem aangewezen derde.
6.16 Voor zakelijke klanten (B2B) gaat het risico over op het moment van overdracht van de producten aan de vervoerder, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.17 Kleine artikelen, samples of brievenbuszendingen kunnen zonder Track & Trace worden verzonden.
6.18 Sommige artikelen kunnen rechtstreeks door externe leveranciers of partners worden geleverd. In dat geval kan levering in delen plaatsvinden om logistieke redenen.
6.19 Bij maatvaste of op maat gemaakte producten kunnen geringe afwijkingen optreden als gevolg van materiaal- en productietoleranties. Dergelijke afwijkingen binnen gangbare marges vormen geen grond voor afkeuring.
6.20a Colletti zal in het geval van vertragingen de klant zo spoedig mogelijk informeren en voor zover redelijkerwijs mogelijk, een nieuwe verwachte leverdatum doorgeven.
6.20b Geschillen over leveringen of vertragingen worden in eerste instantie in goed overleg opgelost. Indien nodig kan het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde geschillencommissie of rechtbank.

7 VERPAKKING, TRANSPORT EN RISICO

7.1 De wijze van transport, verzending, verpakking en dergelijke wordt, indien geen nadere aanwijzing door de wederpartij is verstrekt, door Colletti als goed huisvader/koopman bepaald. Tenzij anders is overeengekomen, neemt Colletti alle risico van verpakking en transport op zich, inclusief schuld/nalatigheid van de vervoerder.
7.2 Specifieke instructies van de wederpartij inzake transport en verzending worden slechts uitgevoerd indien de wederpartij schriftelijk verklaard heeft de daaraan verbonden meerkosten te zullen dragen.
7.3 Voor duurzame verpakkingsmaterialen kan Colletti een vergoeding in rekening brengen, die als statiegeld op de factuur wordt vermeld. Na retourzending van de onbeschadigde verpakking zal deze vergoeding worden verrekend of gecrediteerd.
7.4 Indien en voor zover Colletti als vervoerder optreedt zijn op het transport van toepassing de Voorwaarden voor Logistieke Activiteiten zoals gedeponeerd ter griffie van de rechtbank te Rotterdam op 15 november 1995 door de Fenex, de Nederlandse Organisatie voor Expeditie en Logistiek (Fenex Condities). In voorkomend geval maken de Fenex Condities onlosmakelijk deel uit van deze voorwaarden.
7.5 Bij export van producten door of in opdracht van de wederpartij zijn de relevante exportbepalingen van toepassing. De wederpartij vrijwaart Colletti voor alle aanspraken van derden die verband houden met aan de wederpartij toe te rekenen overtredingen van de van toepassing zijnde exportbepalingen.

8 OVERMACHT

8.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Colletti die de nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder vallen onder meer: natuurrampen, pandemieën, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden en storingen bij transporteurs of leveranciers.
8.2 In geval van overmacht is Colletti gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmacht, dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
8.3 Indien de overmachtsituatie langer dan een redelijke termijn voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde gedeelte.
8.4 Colletti zal de wederpartij zo spoedig mogelijk informeren indien zich een situatie van overmacht voordoet en, voor zover mogelijk, een indicatie geven van de verwachte duur.
8.5 Voor consumenten gelden onverminderd de wettelijke rechten met betrekking tot ontbinding bij niet-tijdige levering.
8.6 Voor zakelijke klanten (B2B) geldt dat vertragingen als gevolg van overmacht of externe factoren geen recht geven op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.7 Voor maatwerkproducten, speciaal bestelde artikelen en niet-voorraadproducten geldt dat deze, voor zover wettelijk toegestaan, niet kunnen worden geannuleerd of geretourneerd.

9 INTELLECTUEEL EIGENDOM

9.1 De auteursrechten op alle tekeningen, mallen, litho’s, ontwerpen, schetsen, modellen, en dergelijke, door of in opdracht van Colletti bij de uitvoering van de overeenkomst vervaardigd, blijven eigendom van Colletti, evenals het recht op vervreemding daarvan.
9.2 De wederpartij garandeert dat door wederpartij aan Colletti verstrekte gegevens, tekeningen, foto’s, ontwerpen, modellen en dergelijke, niet auteursrechtelijk beschermd zijn en vrijwaart Colletti voor alle gevolgen van gebruik daarvan in strijd met wettelijke voorschriften en/of rechten van derden.

10 AANSPRAKELIJKHEID

10.1 Colletti sluit iedere aansprakelijkheid uit, behoudens voor zover haar aansprakelijkheid en verplichting tot vergoeding van schade dwingend uit de wet volgt.
10.2 In het bijzonder is Colletti niet gehouden tot vergoeding van schade, direct of indirect, aan roerende of onroerende zaken, dan wel aan personen, zowel bij de wederpartij als bij derden, alsmede van bedrijfs- en vervolgschade van welke aard dan ook, gederfde winst, schade wegens verlies of vermissing van gegevens (bestanden) en gemiste besparingen.
10.3 Aansprakelijkheid van Colletti is in elk geval beperkt tot het totale bedrag van de betreffende order.
10.4 In geen geval is Colletti aansprakelijk voor schade die is ontstaan of veroorzaakt door het gebruik van het geleverde, of door de ongeschiktheid daarvan voor het doel waarvoor de wederpartij het heeft aangeschaft.

11 RECLAMES

11.1 Reclames worden door Colletti slechts in behandeling genomen indien zij haar binnen 14 dagen na de betreffende levering schriftelijk hebben bereikt, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klachten.
11.2 Reclames over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend en wel binnen 21 dagen na de factuurdatum.
11.3 Na het verstrijken van de in lid 1. en 2. genoemde termijnen wordt de wederpartij geacht het geleverde en de factuur te hebben geaccepteerd en goedgekeurd en worden reclames niet meer in behandeling genomen.
11.4 Gegrond bevinding van een klacht verplicht Colletti uitsluitend tot het alsnog leveren van de overeengekomen prestatie.
11.5 Retournering van het geleverde wordt door Colletti slechts geaccepteerd na voorafgaande
schriftelijke toestemming, in de originele verpakking, en onder door Colletti te bepalen voorwaarden.

12 GARANTIE

12.1 Met inachtneming van de hierna gestelde beperkingen, verleent Colletti garantie op geleverde producten indien en voor zover dat in de overeenkomst is vermeld. Deze garantie beperkt zich tot fabricagefouten.
12.2 De garantie vervalt, indien door de wederpartij en/of door hem ingeschakelde derden, op ondeskundige wijze gebruik gemaakt wordt van het product, of indien daar wijzigingen of reparaties aan worden verricht.
12.3 Indien Colletti ter voldoening aan haar garantieverplichting materialen of onderdelen vervangt, dan worden de vervangen onderdelen eigendom van Colletti.
12.4 Zolang de wederpartij niet geheel haar uit de tussen partijen gesloten overeenkomst voortvloeiende verplichtingen nakomt is Colletti niet gehouden tot nakoming van haar garantieverplichtingen.

13 EIGENDOMSVOORBEHOUD

13.1 Geleverde zaken blijven eigendom van Colletti tot het moment waarop alle krachtens overeenkomst verrichte leveranties en werkzaamheden of nog te verrichten leveranties en werkzaamheden, met inbegrip van rente en kosten door de wederpartij zijn betaald.
13.2 Ingeval van surséance van betaling, faillissement, opschorting van betaling, liquidatie van de wederpartij, of overlijden wanneer de wederpartij een natuurlijk persoon is, is Colletti gerechtigd de order zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren en het onbetaald gebleven deel van het geleverde terug te nemen. Annulering en terugname laten onverlet het recht van Colletti op vergoeding van verlies of schade. In deze gevallen zal elke vordering op de wederpartij direct en volledig opeisbaar zijn.
13.3 Geleverde zaken kunnen door de wederpartij in het kader van diens normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht of gebruikt, doch mogen niet in onderpand worden gegeven en evenmin strekken tot zekerheid voor een vordering van een derde.
13.4 Tot zekerheid voor correcte betaling van alle vorderingen van Colletti op de wederpartij, uit welken hoofde dan ook, verkrijgt Colletti enkel door het ontstaan van de vordering een bezitloos pandrecht op alle zaken waarin het geleverde is verwerkt of waarvan het geleverde deel is gaan uitmaken. De door de wederpartij getekende opdracht en de daarop volgende schriftelijke acceptatie gelden als onderhandse akte bedoeld in de wet.

14 BETALING

14.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient betaling contant zonder korting of verrekening bij (af)levering te geschieden, dan wel middels automatische incasso, storting of overmaking op een door Colletti daartoe aangewezen bank-of girorekening binnen 30 dagen na factuurdatum.
14.2 De op bank/giroafschriften van Colletti aangegeven valutadag is bepalend en wordt als
betalingsdag aangemerkt.
14.3 Alle door de wederpartij verrichte betalingen strekken primair tot voldoening van rente en gemaakte invorderingskosten en vervolgens ter voldoening van de openstaande facturen in volgorde van ouderdom.
14.4 Ingeval de wederpartij:
a. in staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, een verzoek tot surséance van betaling indient, dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van haar eigendommen wordt gelegd,
b. komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld,
c. enige wettelijke of van deze condities op haar rustende verplichting niet nakomt,
d. nalaat een factuurbedrag of een gedeelte daarvan binnen de daarvoor gestelde termijn te voldoen,
e. overgaat tot staking of overdracht van haar bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan, daaronder begrepen de inbreng van haar bedrijf in een op te richten of reeds bestaande vennootschap, dan wel overgaat tot wijziging in de doelstelling van haar bedrijf heeft Colletti zonder dat enige waarschuwing of ingebrekestelling nodig is het recht om hetzij de overeenkomst te ontbinden, hetzij enig op grond van de overeenkomst verschuldigd bedrag terstond en in zijn geheel op te eisen, alles onverminderd het recht op vergoeding van schade, kosten, en rente.

15 RENTE EN KOSTEN

15.1 Indien betaling niet binnen de in het vorige artikel vermelde termijn heeft plaatsgevonden is de
wederpartij van rechtswege in verzuim en vanaf de factuurdatum een rente verschuldigd van 1% per (gedeelte van een) maand over het nog openstaande bedrag.
15.2 Alle te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de wederpartij. De gerechtelijke kosten omvatten mede alle feitelijke kosten van rechts- en procesbijstand tijdens een gerechtelijke procedure gemaakt, ook voor zover die het liquidatietarief te boven gaan.
15.3 De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15 % van het door de wederpartij met inbegrip van voornoemde rente verschuldigde bedrag.

16 TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

16.1 Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdende met de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of de betreffende voorwaarden zelf, en haar uitleg of uitvoering, zowel van feitelijke als juridische aard, waaronder begrepen die geschillen die slechts door één partij als zodanig worden beschouwd, zullen worden beslecht door de naar Nederlands recht bevoegde Nederlandse rechter, of, naar keuze van Colletti, de bevoegde rechter van haar vestigingsplaats.

17 HERROEPINGSRECHT, PRODUCTEIGENSCHAPPEN, VERWERKING EN MAATWERK

17.1 Herroepingsrecht bij levering van diensten. Binnen een termijn van 6 dagen na (af-) levering van een dienst, dienen eventuele klachten gemeld te worden.

Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

17.2 Herroepingsrecht bij levering van producten. Nadat een bestelling in onze webshop voltooid is, geldt een bedenktijd van 14 dagen. Echter, voor de producten welke op maat gemaakt en/of gesneden worden geldt dat deze niet geruild of geretourneerd kunnen worden. Dit in overeenstemming met Artikel 46d (4) Burgerlijk Wetboek Boek 7.

Rollen en/of producten die uitsluitend op bestelling of specifieke aanvraag van de consument of klant worden ingekocht, waaronder goederen die speciaal voor de consument of klant worden besteld bij één van onze (toe)leveranciers, worden aangemerkt als maatwerk- of speciaal- bestellingen. Voor deze producten is het herroepingsrecht uitgesloten op grond van Artikel 6:230p BW en Artikel 16 van Richtlijn 2011/83/EU. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.

Bij aankoop van de overige (niet op maat gemaakte en/of niet gesneden) producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden, gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

17.3 Zelfaanbrengen van door Colletti geleverde artikelen. Wanneer de klant zelf de door Colletti geleverde kunstleer, wrapfolie, raamfolie, plakfolie of andere artikelen aanbrengt, gebeurt dit volledig op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor een resultaat dat niet aan de verwachtingen voldoet, mislukte aanbrengpogingen of hieruit voortvloeiende schade. De klant erkent dat Colletti geen verantwoordelijkheid draagt voor de wijze van aanbrengen, noch voor een eventueel tekort aan kennis, ervaring of professionaliteit bij het zelf aanbrengen van de producten. Na aanbrengen, verwerken of in gebruik nemen van de artikelen kan niet meer worden vastgesteld of eventuele gebreken zijn ontstaan door het product zelf of door de wijze van verwerking. Om die reden vervalt iedere aanspraak op garantie, tenzij de klant aantoont dat sprake is van een aantoonbaar productgebrek dat reeds vóór verwerking aanwezig was.

17.4 Kleurafwijkingen, maatverschillen en snijverlies. Kleuren van artikelen zoals weergegeven op de website, in drukwerk of op digitale schermen kunnen afwijken van de werkelijke kleur van het product. Aan dergelijke kleurafwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend. Kleine maatverschillen, productietoleranties en snijverlies zijn gebruikelijk bij folie- en maatwerkproducten en vormen geen grond voor reclamatie, vervanging, vergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Klant is zelf verantwoordelijk voor het correct opmeten van oppervlakken en het bestellen van een voldoende hoeveelheid materiaal.

17.5 Maatwerk en retourrecht. Artikelen die speciaal voor de klant op maat worden gesneden, samengesteld of geproduceerd, worden aangemerkt als maatwerk. Voor maatwerkproducten geldt geen recht van retour of herroeping, tenzij sprake is van een aantoonbaar product gebrek bij levering.

17.6 Ondergrond, verwerking en omgevingsfactoren. Het eindresultaat van folieproducten is afhankelijk van de ondergrond, de wijze van aanbrengen en omgevingsfactoren zoals temperatuur, vochtigheid en reiniging van het oppervlak. Colletti kan geen garantie geven op het eindresultaat indien de folie wordt aangebracht op een ondergrond die vervuild, beschadigd, poreus, ongelijk of anderszins ongeschikt is voor toepassing van folie. Eventuele problemen zoals luchtbellen, loslaten, vouwen, krimp of onvoldoende hechting die ontstaan door de ondergrond of omgevingsfactoren vallen niet onder garantie en geven geen recht op reclamatie of vergoeding. 

17.7 Verwerkingsinstructie en advies. Eventuele verwerkingsinstructies, handleidingen, video’s of adviezen die door Colletti worden verstrekt, zijn uitsluitend bedoeld als algemene richtlijn. Hieraan kunnen geen rechten of garanties worden ontleend. Het opvolgen van dergelijke instructies blijft te allen tijde de verantwoordelijkheid van de klant.

17.8 Controle vóór verwerking. De klant dient de geleverde artikelen onmiddellijk na ontvangst en vóór verwerking of toepassing te controleren op zichtbare gebreken, beschadigingen, maatvoering en juistheid van de levering. Eventuele zichtbare gebreken of afwijkingen dienen vóór verwerking schriftelijk aan Colletti te worden gemeld. Indien de artikelen geheel of gedeeltelijk zijn verwerkt, aangebracht, gesneden of op andere wijze in gebruik zijn genomen, wordt aangenomen dat de klant de producten in goede staat en conform bestelling heeft ontvangen. In dat geval vervalt het recht op reclamatie met betrekking tot zichtbare gebreken of afwijkingen.

17.9 Productiebatches en naleveringen. Folie-, kunstleer- en andere rolmaterialen kunnen afkomstig zijn uit verschillende productiebatches. Hierdoor kunnen lichte verschillen ontstaan in kleur, structuur, glans of textuur tussen afzonderlijke leveringen of bestellingen. Dergelijke verschillen worden beschouwd als normale productietoleranties en vormen geen grond voor reclamatie, vervanging of vergoeding. Bij een later geplaatste bestelling kan Colletti niet garanderen dat het materiaal uit dezelfde productiebatch afkomstig is als eerdere leveringen.

17.10 Beperking van aansprakelijkheid. De aansprakelijkheid van Colletti is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, schade aan eigendommen van de klant of derden, of kosten die voortvloeien uit het aanbrengen, verwijderen of vervangen van de geleverde artikelen.

17.11 Randen, snijmarges en transportbeschadigingen. Bij levering van folie-, kunstleer- en andere rolmaterialen kunnen de uiteinden van de rollen kleine beschadigingen, onregelmatigheden of snijmarges bevatten. Dit is een normaal onderdeel van productie en transport en vormt geen reden voor reclamatie, vervanging of vergoeding. Kleine afwijkingen aan de randen of uiteinden van rollen vallen buiten de garantie en geven geen aanspraak op compensatie.

18 KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING (bij levering van producten)

Indien de consument gebruik maakt van zijn/haar herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn/haar rekening.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag (exclusief verzendkosten eerste levering) zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na terugzending of herroeping, terugbetalen.

19 UITSLUITNG HERROEPINGSRECHT

Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door de ondernemer alleen worden uitgesloten indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

a) die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

b) waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

c) die duidelijk persoonlijk van aard zijn, die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, die snel kunnen bederven of verouderen;

d) waarvan de werkelijke kleur afwijkt in vergelijk met de getoonde kleur op het scherm van consument, afhankelijk van het gebruikte beeldscherm en betreffende systeeminstellingen;

e) uitverkoop (actie/afgeprijsde) artikelen of cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd;

f) rollen / artikelen die op bestelling of aanvraag worden geleverd;

g) alle op maat gemaakte en/of gesneden producten.

Niet helemaal zeker van de kleur of folie? Vraag een sample aan!

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

a) waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken.

Wil je meer weten of info: info@colletti.nl